Käyttöehdot

Nämä kauppa- ja toimitusehdot ovat voimassa www.luxreaders.fi-sivuilta ostetuille tuotteille.

Tehdäksesi ostoksia Luxreaders.fi-sivustolla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja sinulla tulee olla voimassa oleva Luxreadersin hyväksymä pankki- tai luottokortti. Luxreaders.fi-sivuston omistaa Luxreaders ApS, Vedbæk Strandvej 458, 2950 Vedbæk, Tanska (DK38454749).

Kun teet ostoksia Luxreaders.fi-sivustolla, hyväksyt nämä ehdot ja sinun tulee siksi käydä ne läpi ennen tilaamista. Koska Luxreaders voi muuttaa näitä ehtoja ajoittain, sinun tulee lukea ehdot aina kun teet ostoksia Luxreaders.fi-sivustolla. Ehdot on päivitetty viimeksi 26. tammikuuta 2024. 

Maksaminen ja toimitus

Hyväksytyt maksutavat ovat: Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, Trustly ja Klarna. Summa veloitetaan, kun tuote on lähetetty.

Kaikki hinnat ovat euroissa ja näkyvät kassalla ALV:n kanssa ja ilman. Voit nähdä kaikki hyväksytyt valuutat listattuna sivun alareunassa. Tuotteen hintaan lisätään toimituskulut. Voit nähdä lopulliset toimituskulut aina valitessasi kassalla toimitustavan. Tilauksiamme toimittavat PostNord.


Kun vaihtaessa vähemmän kuin kolmea silmälasiparia emme korvaa uuden tilauksen postikuluja. Jos olet tilannut kolme tai useampia silmälasipareja ja vaihdat vain yhden tai kaksi silmälasiparia, lisämaksu postikuluista tulee voimaan.

 

Petostentorjunta

Maksuvälinepetosten estämiseksi pidätämme oikeuden ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää lisätietoja siinä tapauksessa, että meillä tai maksunvälittäjällämme on huolia tilaustasi koskien. Lisätieto voi tarkoittaa todistetta laskutus- ja/ tai toimitusosoitteesta, mutta ei rajoitu siihen. Emme peruuta tai hyväksy tilausta ottamatta yhteyttä sinuun, jos emme ole varmoja siitä, että kortin/tilin haltija on todellisuudessa asettanut tilauksen.

Luottokortti- ja tilipetokset ovat laittomia, ja työskentelemme kaikissa tapauksissa yhteistyössä kaikkien asiaankuuluvien kotimaisten ja kansainvälisten viranomaisten kanssa kaikkien vilpillisten käyttäjien estämiseksi ja syytteeseen asettamiseksi.

Jos sinulla on kysymyksiä petoksentorjuntakeinoistamme, ota yhteyttä osoitteeseen moi@luxreaders.fi ja otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Jos palautuskulut ovat suuremmat kuin palautettava summa, palautusta ei tehdä. Jos Luxreaders saa myöhemmin maksuja toimituksesta, se pidättää oikeuden veloittaa ne kortiltasi. Emme myöskään voi ilmoittaa lähetyksiä lahjoiksi tai ilmoittaa niiden arvoa todellista pienempänä.

Peruutusoikeus

Jos lasit eivät sovi, sinulla on 100 päivää aikaa palauttaa tuotteet ilmaiseksi. Sinun tarvitsee vain käyttää meidän palautustarraamme. Varmistathan, että peität tai poistat alkuperäisen toimitusviivakoodin paketista ja pakkaat tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen. Sinulla on oikeus peruuttaa ostos 100 päivän ajan ilman syytä. Jos olet ostanut useamman kuin yhden tuotteen tilauksessa, voit päättää peruuttaa osan tuotteista tai kaikki.

Peruutusaika päättyy 100 päivää tuotteen toimituspäivästä. Jos olet tilannut useita tuotteita yhdessä tilauksessa, emmekä voi toimittaa tuotteita samaan aikaan, peruutusaika alkaa siitä päivästä, kun viimeinen tuote toimitetaan. Jos päättymisaika on juhlapyhä tai viikonloppu, peruutusaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään asti.

Sinun tulee olla meihin yhteydessä peruuttaaksesi tilauksen. Voit ilmoittaa peruutustoiveesta lähettämällä meille kirjeen osoitteeseen Luxreaders ApS, Farverland 6, 2600 Glostrup tai sähköpostin osoitteeseen moi@luxreaders.fi.

Peruutusaikaa noudatetaan, jos olet lähettänyt ilmoituksen peruutuksesta ennen sen päättymistä.

Et voi perua lähetystä kieltäytymällä vastaanottamasta sitä tai jättämällä sen noutamatta ilmoittamatta Luxreadersille peruutustoiveestasi.

Tuotteen palautus ja palautuskulut

Jos perut ostoksesi, sinun tulee lähettää tuote meille ilman viivytyksiä ja viimeistään 14 työpäivää peruutuksesta ilmoittamisen jälkeen osoitteeseen Luxreaders ApS, Farverland 6, 2600 Glostrup. Aikarajaa noudatetaan, jos palautat tuotteet ennen 14 työpäivää päättymistä.

Tuotteita ei voi lähettää postiennakolla tai ilman perille asti toimitusta. Huomioithan, että palautus on ilmainen vain, jos kiinnität pakkaukseen palautustositteen. Saat automaattisen sähköpostiviestin kun rekisteröimme palautuksen varastollamme. Siihen voi mennä 14 työpäivää. Sen jälkeen hyvitämme täyden hinnan aiemmin valitsemallasi maksutavalla.

Rahan palautus peruutuksissa

Palautamme kaikki maksut, jotka olet tehnyt Luxreadersille, kun peruutat tilauksen, mukaan lukien toimituskulut. Tämä ei kuitenkaan koske seuraavia tapauksia: Jos olet ostanut useita tuotteita yhdessä tilauksessa ja peruutat vain osan ostoksestasi, emme palauta toimituskuluja.

Jos olet valinnut toimitusvaihtoehdon, joka on kalliimpi kuin halvin vaihtoehto, emme palauta lisäkuluja. Palautamme summan viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, kun olemme vastaanottaneet peruutus-/palautusilmoituksesi. Varastomme on ensin vastaanotettava tuote, joka on tarkoitus palauttaa, ja kun varasto on rekisteröinyt tuotteen, palautus maksetaan alkuperäiseen maksutapaan. Voimme antaa palautuksen vasta, kun olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai olet lähettänyt vaaditut palautusasiakirjat.

Ellet ole nimenomaisesti sopinut muusta, palautamme aina maksun samaan maksutapaan, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa. Missään tapauksessa sinulle ei aiheudu palautuksen seurauksena mitään maksuja.

Palautukset ovat ilmaisia, kun käytät palautustarramme. Tarramme on kansainvälisesti hyväksytty palautustarra. Sen vuoksi siinä ei ole viivakoodia, koska vastaanottaja, tässä tapauksessa Luxreaders, maksaa toimituskulut heti, kun paketti on vastaanotettu. Sinun ei siis koskaan tarvitse maksaa toimituskuluja tuotteen palauttamisesta.

Jos päätät olla käyttämättä palautustarraamme tai/ja maksaa kolmannelle osapuolelle toimituskuluja, emme palauta sinulle toimituskuluja. Epätodennäköisessä tapauksessa, että palautustarraamme ei hyväksytä ilman palautuskuluja, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme etukäteen avun saamiseksi.

On tärkeää selventää, että palautukset koskevat vain suoraan Luxreadersille tehdyt maksut. Tämä tarkoittaa sitä, että emme voi palauttaa kolmansille osapuolille maksettuja palautuskuluja.


Valitus

Jos ostetussa tuotteessa on puutteita, kuten materiaali- tai valmistusvirheitä, sovelletaan myyntilakia. Voit valittaa tuotteen puutteista 24 kuukautta toimituksesta lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen moi@luxreaders.fi.

Pyydämme sinua valottamaan ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Vaikka sitä ei vaadita, helpottaa se virheen löytämistä ja auttaa minimoimaan valituksesi käsittelyajan.

Jos valitus on perusteltu eikä puutetta ei voida korvata palauttamatta tuotetta, hyvitämme kohtuulliset toimituskulut. Muista, että tuote on aina lähetettävä asianmukaisessa pakkauksessa ja sinun tulee saada kuitti lähetyksestä. Säilytä postituskuitit jotka sisältävät tiedot toimituskuluista ja mahdollisen seurantanumeron.